রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ আমাদের কাছে। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার হয় এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ রাখেন। বাংলাদেশ অঞ্চলে আমাদের সেবা আপনার স্থানীয়…

আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো শেয়ারিং নেইbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করাযেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখুন বা মুছানলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
dw5600 গোপনীয়তা নীতি: স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ শেয়ার করুন। আমাদের সহায়তা দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। মোবাইল থেকে দ্রুত যোগাযোগ করুন বা সরাসরি ইমেইলে আমাদের গোপনীয়তা দলের কাছে পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট খোলার পর লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন এবং মোবাইলে সরাসরি গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম এখানে আছে সাহায্য করতে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা বিকল্পগুলি নিয়ন্ত্রণ করুন। যেকোনো সময় আপনার পছন্দগুলি পরিবর্তন করুন।

কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমাদের কাছে কঠোর অ্যাক্সেস নীতি আছে এবং আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মচারীদের আপনার তথ্য…

এনক্রিপশন

সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash বা Nagad লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র যাচাইকৃত টিম সদস্যরা অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং সেই শুধুমাত্র প্রয়োজনের সময়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা মোবাইল এবং ব্রাউজারে সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

তথ্য ধারণ

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি এবং বন্ধের পর ক্রমান্বয়ে মুছে ফেলি। স্থানীয় নিয়ম মেনে চলা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পেতে বা মুছাতে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো তথ্য আপডেট করুন। ফোন নম্বর বা ওয়ালেট শনাক্তকারী পরিবর্তন করতে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয় এমন প্রশ্ন

নীচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছান।

না। আমরা আপনার ওয়ালেট শনাক্তকারী শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে রাখি। আমরা এটি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন এটি প্রয়োজন করে।

আপনার লগইন সেশন ৩০ দিন পর্যন্ত থাকতে পারে তবে সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে। ব্রাউজার কুকি বা অ্যাপ সেটিংস থেকে যেকোনো সময় লগ আউট করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা মুছার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী প্রদান করুন। আমরা যাচাই করার পর মুছে ফেলি এবং আপনাকে নিশ্চিত করব।

বাংলাদেশ অঞ্চলে লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা আইন দ্বারা প্রয়োজন। আমরা শুধুমাত্র এটাই রাখি এবং অন্য ডেটা সরিয়ে ফেলি।

না, আমরা আপনার গেমিং ডেটা বা ব্রাউজিং ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে শুধুমাত্র স্থানীয় কুকি ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket-এ স্যুইচ করেন, আমরা আপনার আগের পেমেন্ট তথ্য নিরাপদে রাখি। নতুন ওয়ালেট তথ্য যুক্ত হয় এবং উভয়ই এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে একটি তালা আইকন দেখবেন। dw5600 সর্বদা HTTPS ব্যবহার করে। অ্যাপে লগইন করার সময় আপনার ফেস বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট দিয়ে নিরাপদ প্রমাণীকরণ সেট করতে পারেন।